Hoe kun je het gedrag van je werknemers beïnvloeden?
Maak gedrag makkelijk, aantrekkelijk, sociaal en bijtijds!
Hoe kunnen bedrijven met nudging het gedrag van werkgevers beïnvloeden? Het Behavioural Insights Team dat de Engelse regering op dit terrein ondersteunt, heeft daarvoor het EAST-kader ontwikkeld:
- Easy: maak het gedrag makkelijk. Bijvoorbeeld door de gewenste keuze als standaard-optie aan te bieden of door complexe doelen op te knippen in eenvoudige, kleine stappen
- Attractive: maak het aantrekkelijk. Dat kan door er positieve aandacht aan te besteden of door het gewenste gedrag te belonen
- Social: maak het sociaal, door te laten te zien dat ook andere collega’s het gewenste gedrag tonen, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding
- Timely: kies een passend moment. Zo kan een functioneringsgesprek worden gebruikt om met de werknemer leren en ontwikkelen te bespreken